Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagement

(auch Quality Management) ist die Planung, Steuerung und Überwachung der Qualität einer Produktion und ihrer Resultate.

Das Qualitätsmanagement dient in erster Linie der Qualitätssicherung und ist sowohl künden- als auch lieferantenorientiert. Ganz wesentlich ist dabei die Einbeziehung der Mitarbeiter.

Das Qualitätsmanagement überträgt die Verantwortung für die Qualität der Produktion nicht nur auf die Führungskräfte, sondern auf alle Mitarbeiter. Auf diese Weise ist jeder Einzelne für die Qualität seiner Arbeit verantwortlich und damit eine ständige Qualitätskontrolle in allen Bereichen des Unternehmens gewährleistet.